Controlli di qualità
A garanzia della qualità dei risultati, il Laboratorio Esami Chimico Clinici attua controlli di qualità intra laboratorio e partecipa ai programmi di valutazione esterna della qualità in collaborazione con Regione Lombardia.
La partecipazione ai programmi di valutazione esterni (Regione Lombardia) permette di mettere in comparazione i risultati ottenuti dal laboratorio con quelli degli altri partecipanti in modo da avere sempre sotto controllo l’andamento della qualità interna, sulla base della valutazione dei dati relativi all’accuratezza e alla precisione analitica. Sui risultati ottenuti si basa anche la valutazione dei fornitori e dei loro prodotti.
La corretta e continua gestione del sistema di qualità, la sua corrispondenza alla norma di riferimento e l’efficienza che porta a un continuo miglioramento vengono valutate una volta all’anno attraverso visite ispettive sia del consulente esterno che dell’ente di certificazione
Controllo di qualità dei processi
Il laboratorio, adeguandosi alle regole definite dalla norma in questione, assicura il continuo miglioramento della propria attività mettendo in atto tutte le procedure, le istruzioni operative e le registrazioni approvate dal sistema qualità. Tale sistema assicura pertanto che tutti i processi aziendali siano attuati e controllati secondo procedure, istruzioni operative e registrazioni che garantiscano la trasparenza e la ripetitività delle attività oltre che il loro miglioramento continuo.
- - accettazione dei pazienti, assistenza al cliente e modalità di prelievo;
- - modalità di raccolta, conservazione di campioni biologici;
- - modalità di identificazione e rintracciabilità di campioni e reagenti;
- - controllo dei processi analitici;
- - controllo della manutenzione della strumentazione e controllo degli strumenti di misura;
- - controllo di documenti e dati,
- - immagazzinamento, controllo dei prodotti e valutazione dei fornitori;
- - rilevazione delle attività non conformi con conseguenti azioni correttive e preventive;
- - addestramento del personale.
